Marketing de servicios : personal , tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz;tr., Leticia Esther Pineda Ayala;rev., Julieta Mercado González, Irma López Espinoza.
Por: Lovelock, Chirstopher.
Colaborador(es): Wirtz, Jochen | Pineda Ayala, Leticia Esther [tr.] | Mercado González, Julieta [rev.] | López Espinoza, Irma [rev.].
Tipo de material: LibroEditor: México : Pearson Educación, 2009Edición: 6a ed.Descripción: 647p. : il. ; 28 cm.ISBN: 9789702615156.Tema(s): Mercadeo de servicios | Servicio al clienteClasificación CDD: 658.812Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro | Biblioteca Central General | Colección General | 658.812 L911m (Navegar estantería) | 1 | Disponible | 000923 |
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