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Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia. John Tschol ; traducción Claudio L. Soriano.
Por: Tschohl, John
.
Colaborador(es): Soriano Soriano, Claudio L [tr.].
Tipo de material: 
LibroEditor: México Editorial Pax México, 2001Descripción: xi, 351 p. ; 23 cm.ISBN: 9789688605752.Tema(s): Servicio al cliente | MercadeoClasificación CDD: 658.812
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Central General | Colección General | 658.812 T879s (Navegar estantería) | Ej.1 | En tránsito de Biblioteca Central a Biblioteca Especializada Sede C desde 25/05/2024 | 003072 |
Achieving excellence through customer service.
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