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Desarrollo de una cultura de calidad José Humberto Cantú Delgado.

Por: Cantú Delgado, José Humberto. José Humberto Cantú Delgado.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: México : McGraw-Hill, 2011Edición: 4 ed.Descripción: xv, 277 p. : il. ; 28 cm.ISBN: 9786071505729.Tema(s): Calidad total de Administración | Proceso de mejora continua | Calidad totalClasificación CDD: 658.562
Contenidos incompletos:
Capítulo 1. Evolución e importancia de la calidad total -- Capítulo 2. Cultura de calidad -- Capítulo 3. Trabajo en equipo -- Capítulo 4. Enfoque y valor al cliente -- Capítulo 5. Administración y mejora de procesos -- Capítulo 6. Sistemas de administración por calidad total.
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Glosario : p. 265-272.

Incluye bibliografías e índice.

Capítulo 1. Evolución e importancia de la calidad total -- Capítulo 2. Cultura de calidad -- Capítulo 3. Trabajo en equipo -- Capítulo 4. Enfoque y valor al cliente -- Capítulo 5. Administración y mejora de procesos -- Capítulo 6. Sistemas de administración por calidad total.

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