Parte 1. El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global -- Capítulo 1. Administración : ciencia, teoría y práctica -- Capítulo 2. Administración y sociedad : ambiente externo, responsabilidad social y ética -- Capítulo 3. Administración global, comparada y de calidad -- Parte 2. Planeación -- Capítulo 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos -- Capítulo 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación -- Capítulo 6. Toma de decisiones -- Parte 3. Organización Capítulo 7. Naturaleza de la organización , espíritu emprendedor y reingeniería -- Capítulo 8. Estructura de la organización: departamentalización -- Capítulo 9. Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización -- Capítulo 10. Organización efectiva y cultura organizacional -- Parte 4. Integración de personal -- Capítulo 11. Administración y selección de recursos humanos -- Capítulo 12. Evaluación de desmpeño y plan de carrera -- Capítulo 13. Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización -- Parte 5. Dirección -- Capítulo 14. Factores y motivación -- Capítulo 15. Liderazgo -- Capítulo 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones -- Capítulo 17. Comunicación -- Parte 6. Control. -- Capítulo 18. Sistema y proceso de control -- Capítulo 19. Técnicas de control y tecnologías de la información -- Capítulo 20. Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad.