Incluye indice.

Incluye indice y bibliografia, glosario.

CAPÍTULO I. GENERALIDADES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br /> Introducción<br /> 1.1. Definición e importancia de la investigación de mercados<br /> 1.2 Aspectos preliminares sobre la investigación de mercados<br /> 1.3. Pericia profesional en la investigación de mercados<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> CAPÍTULO II. EL PAPEL DEL MODELO DE SISTEMA DE MERCADEO EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br /> Introducción<br /> 2.1. Contraste de los elementos del MSM propuesto por Kinnear y Taylor<br /> 2.2 Identificar una situación decisiva que afecta a la organización<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> CAPÍTULO III. DEFINICIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br /> Introducción<br /> 3.1. ¿Cómo detectar un problema u oportunidad para llevar a cabo una investigación de mercados?<br /> 3.2. ¿Cómo plantear un problema u oportunidad de investigación de mercados?<br /> 3.3 Planteamiento del problema en términos de una pregunta hipotética<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> CAPÍTULO IV. PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS COMO BASES ESTRUCTURALES QUE DAN CONSISTENCIA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br /> Introducción<br /> 4.1 Origen y número de objetivos en una investigación de mercados<br /> 4.2 Importancia en el planteamiento de objetivos congruentes para una investigación de mercados<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> CAPÍTULO V. COHERENCIA DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN CON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br /> Introducción<br /> 5.1 Origen de las preguntas del cuestionario<br /> 5.2. Aspectos generales por considerar para el planteamiento del cuestionario<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> CAPÍTULO VI. LOS CONCEPTOS ESTADÍSTICOS APLICADOS AL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS<br /> Introducción<br /> 6.1. Definición de la población de estudio<br /> 6.2 Selección del procedimiento muestral por utilizar<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> CAPÍTULO VII. EXPERIENCIA DEL TRABAJO DE CAMPO EN LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN<br /> Introducción<br /> 7.1 ¿Dónde se originan los datos de los encuestados?<br /> 7.2. Aspectos por considerar para la organización del trabajo de campo<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> CAPÍTULO VIII. INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS OBTENIDOS DESDE LA PERSPECTIVA DEL MARKETING<br /> Introducción<br /> 8.1 Manejo de los datos obtenidos en el proceso de encuesta<br /> 8.2 Diseño de cuadros y gráficos estadísticos<br /> 8.3 El análisis de los datos<br /> 8.4 La redacción de las conclusiones<br /> 8.5 Las recomendaciones como parte del proceso de toma de decisiones<br /> Resumen del capítulo<br /> Ejercicios de autoevaluación<br /> <br /> GLOSARIO<br /> RESPUESTAS SUGERIDAS PARA LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN<br /> CAPÍTULO I<br /> CAPÍTULO II<br /> CAPÍTULO III<br /> CAPÍTULO IV<br /> CAPÍTULO V<br /> CAPÍTULO VI<br /> CAPÍTULO VII<br /> CAPÍTULO VIII<br /> REFERENCIAS

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