Medición de la eficacia del servicio al cliente / Sarah Cook.

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LibroEditor: Madrid : Aenor ediciones, 2006Descripción: 193p. : il. 25 cm.ISBN: 9788481434552.Tema(s): Servicio al clienteClasificación CDD: 658.812

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Libro	Biblioteca Central General	Colección General	658.812 C771m (Navegar estantería)	1	Disponible		000863

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