Incluye bibliografías.

Prólogo. Introducción -- Parte I. El cambio como algo inevitable -- Capítulo 1. El doble significado del cambio -- Capítulo 2. Las mil caras de un cambio Parte II. Resistencia e Innovación: Dos Respuestas posibles al cambio -- Capítulo 3. La ruta hacia la transformación -- Capítulo 4. Elija su propia aventura: Resistir o crear -- Capítulo 5. Hora de Actuar Parte III. El misterio de cómo impulsar la innovación -- Capítulo 6. El misterio de la Innovación en la empresa -- Capítulo 7. Los desafíos del liderazgo --Capítulo 8. Razones del éxito y del fracaso -- Capítulo 9. El credo de la Innovación --Capítulo 10. A marcar el cambio -- Capítulo 11. El proceso de Innovación -- Capítulo 12. Cómo comunicar lo nuevo -- Capítulo 13. Indicadores para medir la innovación.