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Técnicas de comunicación en restauración María Palomo Martínez

Por: Palomo Martínez, María María Palomo Martínez.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Madrid Paraninfo 2011Descripción: 189p. il. 24 cm.ISBN: 9788497328166.Tema(s): Relaciones con los clientesClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
1. Comunicación e información -- 2. La calidad en la atención al cliente -- 3. Atención de reclamaciones, quejas o sugerencias -- 4. Aplicación del protocolo en la restauración.
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Incluye índice

1. Comunicación e información -- 2. La calidad en la atención al cliente -- 3. Atención de reclamaciones, quejas o sugerencias -- 4. Aplicación del protocolo en la restauración.

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